¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de distintos medios de pago habilitados en la tienda. Podés ver las opciones disponibles al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra. Vas a poder verlo en el checkout, antes de finalizar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con las opciones de envío disponibles dentro de la tienda. Al ingresar tu dirección, el sistema te mostrará las alternativas habilitadas para tu zona.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés recibir tu pedido en el domicilio que indiques al momento de la compra.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Por el momento no contamos con retiro personal. Todas las compras se realizan con envío a domicilio o mediante las opciones de entrega disponibles al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. En general, la demora estimada es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. El producto debe encontrarse sin uso, en buen estado y con su embalaje correspondiente.

¿Qué debo hacer si el producto llega dañado o en mal estado?

Si tu pedido llega dañado o en mal estado, contactanos a [email protected] o por WhatsApp con fotos del producto y del embalaje, para que podamos revisar el caso y ayudarte con la solución correspondiente.

¿Las medidas de las bandejas incluyen alfombras, escaleras o accesorios?

No siempre. En cada publicación indicamos si las medidas corresponden solo a la bandeja o si incluyen accesorios como alfombra, escalera o bandeja atrapa piedras. Te recomendamos revisar la ficha de cada producto antes de comprar.

¿Qué incluye cada producto?

Cada publicación detalla exactamente qué incluye el producto. Algunas bandejas pueden venir con pala, alfombra, escalera o bandeja atrapa piedras, según el modelo.

¿Las bandejas sanitarias son fáciles de limpiar?

Sí. Seleccionamos productos pensados para facilitar la limpieza diaria, con superficies prácticas y materiales resistentes. Recomendamos limpiarlas regularmente con agua, jabón neutro y una esponja o paño suave.

¿Los productos de acero inoxidable retienen olor?

El acero inoxidable es un material higiénico y fácil de limpiar, por lo que ayuda a reducir la acumulación de olores en comparación con otros materiales. De todas formas, la higiene frecuente y el tipo de arena utilizada también influyen en el resultado.

¿Los comederos sirven para perros y gatos?

Sí. Nuestros comederos pueden ser utilizados por gatos, perros pequeños y otras mascotas, siempre que el tamaño y la capacidad sean adecuados para sus necesidades.

¿Cómo puedo hacer una consulta antes de comprar?

Podés escribirnos por WhatsApp o por los canales de contacto disponibles en la tienda. Te ayudamos a elegir el producto que mejor se adapte a tu mascota y a tu espacio.